近几年随着企业微信的普及,据有关数据显示,企业微信真正的企业及组织数量达到550万,活跃用户数量达到1.3亿,公司通过企业微信服务的微信用户数达到4亿,80%以上中国500强企业开通企业微信。
与微信相比较,企业微信的优势比较明显。首先,企业微信的员工是隶属于企业的,管理员可以对企业员工的手头上的客户进行合理分配;第二,企业微信已经具有了各式营销所需的基本功能,例如欢迎语、群自动回复、群防骚扰、群客服等等,并且还有很多标准且正规的第三方软件可以供企业使用,这针对营销而言无疑是非常加分且友好的。
了解销售流程的人都知道,往往根据电话联系客户,随后引导客户与销售人员的个人或工作微信进行交流。一方面,个人微信有朋友数量的上限。销售人员怎样清楚地知道谁是自己微信的联系人?怎样精确记牢什么客户有哪些特点,什么需求,何时及时跟进,需要提交什么样的服务?另一方面,管理者不清楚销售流程和跟进进展,例如销售人员是否过多承诺客户,是否跟进客户,进展怎样?销售人员甚至可能离去并带走客户资源。此外,随着互联网红利的消散和客户获得成本提升,私域运营的重要性日益突显。做为官方平台,企业微信可以和微信互通,维持客户的使用习惯,更为安全稳定。
企业微信的优势:
- 当企业注册企业微信之后,你能够直接用企业微信来管理客户,直接在企业微信内与你的微信好友直接聊天、群发、发资料等等。客户并不需要下载企业微信APP。
- 企业微信容量比个人微信大,客户容量无上限,让你尽可能多的沉淀客户关系。
- 企业微信可以设置渠道名片,多个宣传推广渠道效果可精确评估。
- 企业微信可以设置欢迎语和入群欢迎语,加上客户后自动回复。减少50%的客服接待、营销沟通问题。假如客服使用个人微信号工作,添加好友后通常需要手动给好友推送一条打招呼内容。
- 企业微信具有快捷回复功能,沟通更轻松。可以进行聊天内容存档,减少员工违规操作。
- 企业微信支持离职员工客户再分配,客户资源不流失。针对用户而言,也可以享受到企业更加持续的服务。
- 企业微信具有官方认证标识,对外公司形象统一,客户对公司的信任度更高,有助于提高前期与客户的沟通效率。
- 企业微信具有一键群发和按标签群发功能。
数字化浪潮来袭,房企必须快速推进数字化转型、实现线上线下的高效联动,才能提升行业竞争力,为持续增长赢取空间。鼎弘云企业微信助力房企驱动数字化转型,提高房企的运营效率。